Condizioni Generali di Vendita B2B

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «Condizioni») disciplinano l'acquisto di prodotti tramite la piattaforma Camipil B2B, riservata esclusivamente a operatori professionali del settore (parrucchieri, centri estetici, centri benessere, SPA, farmacie e attività affini) titolari di partita IVA. La piattaforma non è rivolta ai consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. Definizioni

• Venditore / Titolare: Camipil S.r.l.s., come identificata all'art. 16.
• Cliente / Utente: l'operatore professionale dotato di partita IVA che si registra e acquista sulla piattaforma.
• Piattaforma: il sito Camipil B2B e i relativi servizi.
• Prodotti: i cosmetici e gli articoli professionali offerti in vendita.
• Gemme: i punti del programma fedeltà descritto all'art. 9.

2. Oggetto

Camipil mette a disposizione una piattaforma digitale che consente al Cliente professionale di consultare il catalogo a prezzi riservati, gestire un account aziendale, effettuare ordini di fornitura e usufruire del programma fedeltà. La registrazione e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.

3. Registrazione e account B2B

L'accesso alla Piattaforma è subordinato alla registrazione e all'approvazione da parte di Camipil. In fase di registrazione il Cliente:

• dichiara di essere un operatore professionale titolare di partita IVA;
• fornisce dati aziendali veritieri, completi e aggiornati (ragione sociale, P. IVA, referente, recapiti, indirizzi);
• dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni e di aver preso visione dell'Informativa Privacy.

La richiesta è sottoposta a verifica: Camipil si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di approvare, rifiutare o sospendere un account, nonché di applicare condizioni e listini differenziati per categoria di Cliente. L'attivazione avviene di norma entro [DA CONFERMARE: 24–48 ore lavorative]. Le credenziali sono personali e riservate: il Cliente è responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta tramite il proprio account, impegnandosi a segnalare tempestivamente ogni uso non autorizzato a [email protected].

4. Prodotti, prezzi e disponibilità

• I prezzi esposti sono riservati ai professionisti e visibili solo dopo l'accesso; possono variare in base al gruppo cliente assegnato.
• Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa; l'IVA e gli eventuali oneri di legge sono aggiunti in fase di fatturazione.
• Le immagini e le descrizioni dei Prodotti hanno valore indicativo; Camipil si riserva di aggiornare listino, assortimento e disponibilità in qualsiasi momento.
• La disponibilità dei Prodotti non è garantita fino alla conferma dell'ordine.

5. Ordini

L'invio di un ordine costituisce una proposta d'acquisto vincolante per il Cliente. Il contratto si perfeziona con la conferma da parte di Camipil e/o con l'evasione dell'ordine. Camipil si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, anomali, o provenienti da Clienti con posizioni debitorie aperte. Eventuali quantitativi minimi d'ordine saranno indicati sulla Piattaforma [DA CONFERMARE: presenza ed entità di un ordine minimo].

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono:

• Carta di credito/debito e Klarna, tramite il gestore sicuro Stripe;
• PayPal;
• Bonifico bancario anticipato (l'ordine viene evaso al ricevimento dell'accredito);
• Pagamento alla consegna (contrassegno), ove abilitato per il singolo Cliente.

I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai prestatori di servizi di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza; Camipil non conserva i dati completi delle carte. In caso di mancato o ritardato pagamento, Camipil potrà sospendere le forniture e l'account e applicare gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. La fattura viene emessa in formato elettronico secondo la normativa vigente.

7. Spedizioni e consegna

• Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri terzi (es. BRT, GLS, SDA, DHL, Poste Italiane).
• I costi di spedizione sono calcolati in base a peso, volume e zona di destinazione e indicati prima della conferma dell'ordine. È prevista la spedizione gratuita al superamento della soglia di [DA CONFERMARE: importo soglia spedizione gratuita].
• I tempi di consegna sono indicativi e pari a [DA CONFERMARE: X–Y giorni lavorativi] dalla presa in carico, salvo cause di forza maggiore o indisponibilità del corriere.
• Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere/destinatario secondo i termini di resa concordati.
• Si invita il Cliente a verificare l'integrità dei colli al ricevimento e ad apporre eventuali riserve sul documento di trasporto.

8. Resi, non conformità e reclami

Trattandosi di vendita tra operatori professionali, non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori dal Codice del Consumo. I resi sono disciplinati come segue:

• eventuali difformità, vizi o danni devono essere segnalati a [email protected] entro [DA CONFERMARE: 8 giorni] dal ricevimento, allegando documentazione fotografica;
• i resi sono ammessi solo previa autorizzazione scritta di Camipil (numero di autorizzazione al reso);
• i Prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non aperti, salvo il caso di Prodotti difettosi;
• verificata la non conformità, Camipil provvederà, a propria scelta, alla sostituzione, alla riparazione o all'emissione di nota di credito.

Sono esclusi dal reso i Prodotti deperibili, personalizzati o sigillati una volta aperti, salvo difetto.

9. Programma fedeltà «Gemme» e voucher

Camipil offre un programma fedeltà che consente di accumulare punti denominati Gemme e di convertirli in voucher di sconto.

• Le Gemme sono accreditate sull'account del Cliente dopo la consegna dell'ordine, in misura proporzionale all'importo netto speso (al netto di sconti, spese di spedizione e imposte), secondo il rapporto di conversione indicato sulla Piattaforma [DA CONFERMARE: 1 Gemma ogni X € di spesa].
• Le Gemme possono essere riscattate selezionando i voucher (tier) disponibili, ciascuno corrispondente a un numero di Gemme richieste e a un valore di sconto predefinito.
• Le Gemme e i voucher non hanno valore monetario, non sono convertibili in denaro, non sono cedibili a terzi e non sono cumulabili salvo dove diversamente indicato.
• Le Gemme possono avere una durata limitata e scadere se non utilizzate entro [DA CONFERMARE: periodo di validità delle Gemme].
• Camipil si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare il programma, nonché di annullare Gemme accreditate per errore, frode o reso dell'ordine che le ha generate.

10. Garanzie e responsabilità

I Prodotti sono destinati all'uso professionale e devono essere impiegati nel rispetto delle indicazioni, delle avvertenze e della normativa cosmetica applicabile (Reg. CE 1223/2009). Camipil garantisce la conformità dei Prodotti secondo le norme vigenti. Nei limiti consentiti dalla legge, Camipil non risponde dei danni indiretti, della perdita di profitto o dei danni derivanti da un uso improprio dei Prodotti o da interruzioni della Piattaforma.

11. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti della Piattaforma sono di proprietà di Camipil o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell' Informativa sulla Privacy e nell'Informativa Cookie.

13. Forza maggiore

Camipil non è responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà (es. eventi naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti o delle reti, provvedimenti dell'autorità).

14. Modifiche delle Condizioni

Camipil può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma o via email.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia derivante dalle presenti Condizioni o dai contratti conclusi tramite la Piattaforma sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, luogo della sede legale del Venditore, trattandosi di rapporti tra operatori professionali.

16. Contatti e dati del Venditore

CAMIPIL S.r.l.s.
Sede legale: Via San Calogero, 3 — 00118 Roma (RM)
P. IVA / C.F. 18504131006
Email: [email protected]
PEC: [email protected]